Salesforce Automatización
Cómo conectar Salesforce con Zendesk
Deja de lidiar con scattered customer support context. Esta guía te muestra cómo automáticamente Assign Agent en Zendesk cada vez que Opportunity Updated ocurre en Salesforce.
¿Por qué automatizar este workflow?
Los procesos manuales causan retrasos y errores. Con esta automatización automated VIP issue escalation. Funciona 24/7 para que tu equipo nunca pierda contexto importante.
Implementación paso a paso
-
1
Crea un escenario en Make.com
Regístrate o inicia sesión. Haz clic en "Crear nuevo escenario" y elige Salesforce como primer módulo.
-
2
Configura el disparador
Selecciona Opportunity Updated en Salesforce. Autoriza tu cuenta y configura los filtros necesarios.
-
3
Añade la acción Zendesk
Elige "Assign Agent" y mapea los campos del disparador. Prueba y activa.
Preguntas frecuentes
¿Es gratis esta integración?
Sí. El nivel gratuito de la mayoría de plataformas de automatización soporta cientos de operaciones al mes, perfecto para probar.
¿Necesito programar?
No. Todo se maneja con drag-and-drop. Los usuarios avanzados pueden añadir lógica personalizada.