Slack Automatización
Cómo conectar Slack con Zendesk
Deja de lidiar con missing support context in channels. Esta guía te muestra cómo automáticamente Create Ticket en Zendesk cada vez que New Message ocurre en Slack.
¿Por qué automatizar este workflow?
Los procesos manuales causan retrasos y errores. Con esta automatización real-time support context sharing. Funciona 24/7 para que tu equipo nunca pierda contexto importante.
Implementación paso a paso
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1
Crea un escenario en Make.com
Regístrate o inicia sesión. Haz clic en "Crear nuevo escenario" y elige Slack como primer módulo.
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2
Configura el disparador
Selecciona New Message en Slack. Autoriza tu cuenta y configura los filtros necesarios.
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3
Añade la acción Zendesk
Elige "Create Ticket" y mapea los campos del disparador. Prueba y activa.
Preguntas frecuentes
¿Es gratis esta integración?
Sí. El nivel gratuito de la mayoría de plataformas de automatización soporta cientos de operaciones al mes, perfecto para probar.
¿Necesito programar?
No. Todo se maneja con drag-and-drop. Los usuarios avanzados pueden añadir lógica personalizada.