Zendesk Automatisierung

So verbindest du Zendesk mit Microsoft Teams

Schluss mit team unaware of urgent tickets. Diese Anleitung zeigt dir, wie du automatisch Create Channel in Microsoft Teams immer wenn Ticket Updated passiert in Zendesk.

Zendesk
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Trigger
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Microsoft Teams
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Aktion

Warum diesen Workflow automatisieren?

Manuelle Prozesse verursachen Verzögerungen und Fehler. Mit dieser Automatisierung real-time support context sharing. Sie läuft 24/7, sodass dein Team nie wichtigen Kontext verpasst.

Schritt-für-Schritt-Implementierung

  1. 1

    Erstelle ein Szenario in Make.com

    Registriere dich oder melde dich an. Klicke auf "Neues Szenario erstellen" und wähle Zendesk als erstes Modul.

  2. 2

    Konfiguriere den Trigger

    Wähle Ticket Updated in Zendesk. Autorisiere dein Konto und setze die benötigten Filter.

  3. 3

    Füge die Aktion hinzu Microsoft Teams

    Wähle "Create Channel" und mappe die Felder vom Trigger. Teste und aktiviere.

FAQ

Ist diese Integration kostenlos?

Ja. Die kostenlose Version der meisten Automatisierungsplattformen unterstützt einige hundert Operationen pro Monat – perfekt zum Testen.

Muss ich programmieren?

Nein. Alles wird per Drag-and-Drop gesteuert. Fortgeschrittene Nutzer können eigene Logik hinzufügen.